Questions fréquemment posées

Chaque chargeur MEC a subi une série de validations et de tests avant d'être livré aux clients. Nous sommes confiants quant à la qualité des chargeurs de batterie labellisés MEC. Vous pouvez toujours vous rendre sur Documents pour trouver le manuel d'instructions détaillé ou la fiche technique pour obtenir des conseils sur la configuration de l'appareil. En cas de scénarios douteux rencontrés, n'hésitez pas à Contactez-nous ou obtenez un aperçu des FAQ suivantes :

1. Combien de temps faut-il pour charger une batterie complètement déchargée ?

Le temps nécessaire pour effectuer un cycle de charge complet varie en fonction de plusieurs facteurs, notamment la puissance de sortie du chargeur de batterie et la capacité, l'âge ou l'état de la batterie. D'une manière générale, suivez la règle C/5 pour sélectionner le chargeur le mieux adapté à la batterie, c'est-à-dire que la capacité (de la batterie en ampères-heures) divisée par 5 vous donnera le chargeur offrant les performances de charge souhaitées tout en offrant la meilleure protection à la batterie.

2. A quel niveau de décharge dois-je recharger la batterie avec le chargeur MEC ?

Il est recommandé de recharger la batterie si l'état de charge tombe à 40-60 %. Vous pouvez toujours connecter le chargeur au secteur et à la batterie car il existe une fonction de « détection automatique » qui permet au chargeur de redémarrer le cycle de charge après un nombre de jours prédéfini ou un niveau de tension défini sur les bornes de la batterie (le mode de maintenance).

3. Est-il nécessaire de débrancher le chargeur de la batterie en cas de stockage de l'application ?

Le chargeur peut être connecté à la batterie et au secteur la plupart du temps car il dispose d'une fonction de « détection automatique » qui permet au chargeur de démarrer un nouveau cycle de charge après un nombre de jours prédéfini ou un niveau de tension défini sur les bornes de la batterie (le mode de maintenance). Pendant la longue période de stockage inactif, nous vous suggérons de reconnecter l'appareil au secteur et de vérifier régulièrement le chargeur et la batterie.

4. Le chargeur peut-il fonctionner à haute température ?

Les chargeurs MEC sont conçus pour fonctionner correctement même dans des conditions extrêmes ; de -30 °C à +40 °C (selon le modèle), et avec une fonction antichoc/vibration. De plus, certains de nos modèles sont étanches/résistants à l'eau, ce qui est spécialement conçu pour les plateformes marines. Et tous nos chargeurs sont équipés d'un mécanisme de contrôle de charge/température auto-refroidi extrêmement silencieux ; et pour certains modèles, il existe un capteur de température intégré pour aider à surveiller le changement de température à l'intérieur ; le réglage automatique de la tension de charge serait lancé dans certaines conditions pour mieux préserver la durée de vie de la batterie.

5. Comment reconfigurer le chargeur avec un nouvel ensemble de paramètres de charge si nécessaire ?

Nous sommes toujours heureux de vous aider à personnaliser vos applications. Si une réinitialisation de la configuration s'avère nécessaire, nous pouvons vous envoyer le profil de charge personnalisé avec lequel vous pouvez simplement télécharger sur le port de données intégré pour ajuster les paramètres.

6. Quel est le niveau d’efficacité général des chargeurs MEC ?

L'efficacité de conversion de puissance varie selon les modèles, mais en général, les chargeurs labellisés MEC conservent une efficacité de conversion de puissance de plus de 85 à 90 %. Cependant, l'efficacité se déprécie avec le temps, disons après 2 ans d'utilisation, et elle peut être affectée par une exposition constante à des conditions extrêmement difficiles.

7. Quelle est la différence entre le mode de récupération de décharge profonde et le mode de maintenance ?

Le mode de récupération de décharge profonde peut vous aider à réactiver une batterie « morte » avec une série récurrente de tensions/courants positifs tandis que le mode de maintenance peut être appliqué pendant le stockage ; il existe une fonction de « détection automatique » grâce à laquelle le chargeur redémarrerait le cycle de charge après un nombre de jours prédéfini ou un niveau de tension défini sur les bornes de la batterie.

8. Comment savoir si le chargeur est en mode maintenance ?

Le panneau d'affichage indique le mode de charge (mode général, mode de récupération de décharge profonde ou mode de maintenance). Vous pouvez changer le mode de charge selon vos besoins ou le chargeur redémarrera simplement le cycle de charge après un nombre de jours prédéfini ou un niveau de tension défini sur les bornes de la batterie, le mode de maintenance.

9. Si j'ai besoin de cordons de charge ou d'accessoires supplémentaires, où puis-je les obtenir ?

Vous pouvez contacter votre distributeur pour une aide immédiate. Sinon, vous pouvez toujours nous contacter.

10. Mon chargeur ne semble pas fonctionner. Que dois-je faire ?

En général, le chargeur ne fonctionne pas pour des raisons autres que le dysfonctionnement. Le moyen le plus simple de vérifier si le chargeur fonctionne correctement est d'essayer d'abord avec une autre batterie. Si ce n'est pas le cas, vous pouvez toujours nous contacter. Nous offrons une garantie constructeur de 2 ans sur l'entretien et la réparation pour les clients B2B.

11. Le chargeur de batterie est en mode erreur. Que dois-je faire ?

Parfois, le chargeur apparaît en mode erreur, mais il ne s'agit pas réellement d'un défaut. Débranchez la batterie pendant 15 minutes, puis rebranchez-la à une nouvelle prise secteur et réessayez. Si le mode erreur persiste, il est également recommandé d'essayer le chargeur avec une autre batterie. Dans la plupart des cas, ce n'est pas le dysfonctionnement du chargeur qui est à l'origine du mode erreur, mais les problèmes liés à la batterie.

12. Que faire si la LED de température clignote ?

Pour éviter toute surchauffe, tous nos chargeurs sont équipés d'un mécanisme de contrôle de la charge/température auto-refroidi extrêmement silencieux. Certains modèles sont également équipés d'un capteur de température intégré qui surveille les changements de température et déclenche le réglage automatique de la tension de charge pour mieux préserver la durée de vie de la batterie. Cependant, si le voyant de température clignote, veuillez éteindre le chargeur et le laisser immobile pendant 30 minutes. Cela réinitialiserait probablement le chargeur à l'état normal.

13. Puis-je modifier la puissance de sortie du chargeur ?

MEC propose une large gamme de puissance de sortie de 40 W à 1 500 W. Vous pouvez toujours nous contacter pour une recommandation de chargeur. Étant donné que la puissance de sortie dépend du matériel, il n'est pas possible de modifier la puissance de sortie du chargeur du côté du client.

14. Les chargeurs MEC prennent-ils en compte la résistance du câble CC ?

Notre efficacité de conversion de puissance déclarée tient déjà compte de divers facteurs susceptibles d'affecter les performances du chargeur, notamment la résistance du câble. Vous pouvez être assuré de la qualité des chargeurs MEC.

15. Quelle est la puissance d'entrée minimale requise pour alimenter le chargeur ?

Le moyen le plus pratique est de connecter le chargeur à une nouvelle prise secteur. En cas de besoin urgent, un générateur peut également être utilisé pour démarrer le chargeur.

Vous avez encore des doutes ? N'hésitez pas à Contactez-nous.